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网红小家电的运作模式和传统大小家电并不相同,通过IP联名运营、扎根于线上平台,以低廉的价格吸引用户,都让网红小家电更近似于“快消品”。
网红小家电不同于传统家电品牌:海尔、三星、美的、格力、tcl、创维、西门子、海信、老板、方太等、网红小家电的主要品牌有:韩国大宇、英国摩飞、法格、康巴赫、德国蓝宝、杰斯通、石崎秀儿、Bruno、迈卡罗、东菱、戴森、日本西哲、科西、爱丽丝、磨客、柏翠、原系、百斯特、明基、几光、艾斯摩尔、北鼎、小熊、科沃斯、CIH等。
这些个头不大、个性十足的新兴小家电与传统的家电在各个领域进行着竞争,虽然当前网红小家电还没有涉及电视、空调等大件家电,但是在取暖器、风扇、微波炉等中型家用电器领域,网红小家电以及大放光彩。
网红小家电虽然在颜值以及功能性方面比较突出,但是网红小家电最大的软肋是没有一套完整的售后体系。不能像传统的家电在每个地区市场都有完整的售后部门,不能做到当面或者上门处理。网红小家电一单出现售后问题,就必须邮寄到厂家指定的仓库进行维修,而且网红小家电因为自身的企业规模,产品保修卡上的人工电话大多时候打不通,这就给消费者带来一定的困扰。因此购买网红小家电就一定要注重售后方面。
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